תנאי השירות

עודכן לאחרונה: 5.1.2026

1. כללי

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו בכל עת.

2. כשירות לרכישה

רכישה מותרת לבני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי / אמצעי תשלום חוקי.

3. מחירים ותשלומים

• כל המחירים כוללים מע״מ כחוק

• החיוב מתבצע בעת אישור ההזמנה

4. זמינות מוצרים

ייתכנו מצבים בהם מוצר אזל מהמלאי. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה והחזר מלא.

5. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב) הם רכוש החנות ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור.

6. אחריות המוצר

המוצרים הנמכרים באתר Claro הינם מוצרי אופנה, לרבות בגדים, משקפיים וכובעים, והם מיועדים לשימוש אישי וסביר בלבד ובהתאם להוראות השימוש והטיפול המצורפות להם (ככל שמצורפות).

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, לרבות נזק גוף, נזק לרכוש, אובדן רווחים או כל הפסד אחר, אשר ייגרם כתוצאה משימוש במוצר, שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש, טיפול לקוי במוצר, שימוש בלתי סביר או שימוש שאינו תואם את ייעודו.

האחריות על התאמת המוצר לצרכי הלקוח (לרבות מידה, התאמה אישית, רגישויות לחומרים, התאמת משקפיים למבנה פנים וכדומה) חלה על הלקוח בלבד. החברה אינה אחראית לאי-התאמה שנבעה ממסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח או מבחירה עצמאית של הלקוח.

מובהר כי משקפי שמש ו/או משקפי אופנה הנמכרים באתר אינם מהווים מוצר רפואי, ואינם תחליף לבדיקה, אבחון או ייעוץ של איש מקצוע מוסמך, אלא אם צוין אחרת במפורש.

האחריות למוצרים, ככל שקיימת, מוגבלת לפגמים בייצור בלבד ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על שווי המוצר שנרכש בפועל

7. סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית היא בתי המשפט בישראל.

6. הזמנות מוקדמות

הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שרכישת פריטים המוגדרים כ'הזמנה מוקדמת' (Pre-Order) כפופה לזמני משלוח שונים מהרגיל. בעת בחירה והוספת פריט בהזמנה מוקדמת לסל הקניות, הלקוח מאשר כי קרא, הבין והסכים לזמני האספקה הייעודיים של אותו פריט, כפי שהוצגו לו באופן מפורש במעמד ההוספה לסל (לרבות בחלוניות התראה או אישור מיוחדות) וכפי שמפורט במדיניות המשלוחים של האתר. כמו כן, מוסכם ומובהר כי במידה והזמנה כוללת מספר פריטים, שרק חלקם בהזמנה מוקדמת, זמני האספקה והמשלוח של ההזמנה כולה יהיו כפופים לזמני האספקה של הפריט בהזמנה המוקדמת (המועד המאוחר מביניהם), על מנת לספק את ההזמנה במשלוח מרוכז אחד.